حذف حسابك
آخر تحديث 2 نوفمبر 2026
يمكنك حذف حسابك في قولها، وكل ما يُحفظ معه، في أي وقت. ولا يمكن التراجع عن الحذف.
1. من التطبيق
- iPhone أو Android: افتح تطبيق قولها، ثم انتقل إلى الحساب ← حذف الحساب، واكتب DELETE، ثم أكّد الحذف.
- Mac أو Windows: افتح الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب، واكتب الكلمة المطلوبة، ثم أكّد الحذف.
2. دون التطبيق
راسلنا على support@oulha.com من الإيميل الذي تسجّل الدخول به، واطلب حذف حسابك. سنتحقق من أن الطلب صادر منك، ثم نحذف الحساب ونخبرك بالإيميل عند الانتهاء.
3. ما يُحذف
حسابك وكل ما يُحفظ معه على خوادمنا: إملاءاتك وصوتها، وقاموسك واختصاراتك وأساليبك وتحويلاتك وإعداداتك. أما النسخ التي على أجهزتك فتُحذف عند تسجيل الخروج أو إزالة التطبيق. وعلى iPhone قد يبقى رمز تسجيل الدخول في سلسلة المفاتيح بعد إزالة التطبيق، ويحذفه التطبيق عند أول فتح له بعد تثبيته مرة أخرى.
4. ما يبقى
- عينات الجودة («ساعدنا في تحسين قولها للجميع») لا تحمل اسمك ولا إيميلك ولا حسابك، لذا لا يصل إليها حذف الحساب. لطلب حذف إحداها، راسلنا على support@oulha.com.
- الإملاءات التي بلّغت عنها ورسائل الدعم نحتفظ بها مدة تصل إلى 90 يومًا، كما توضّح سياسة الخصوصية.
- علامات اشتراكات المتجر: إن اشتركت عبر App Store أو Google Play، نحتفظ بعلامة تفيد بأن الاشتراك كان لحساب محذوف، دون اسم أو إيميل أو معرّف حساب، لمدة 400 يوم، لنتجاهل الإشعارات المتأخرة من Apple أو Google.
5. الاشتراكات
يُلغي حذفُ حسابك اشتراك Pro المدفوع عبر Polar أو Google Play. أما اشتراك App Store فلا تسمح لنا Apple بإلغائه: ألغِه أولًا من إعدادات iPhone ← اسمك ← الاشتراكات، أو من الحساب ← إدارة الاشتراك في تطبيق قولها على iPhone.